Поддержка
|
Управление ТВ-Почтой через Интернет
Если компьютер и Интернет у вас под рукой, вы можете управлять ТВ-Почтой через Интернет. Помните, что пользоваться сервисом ТВ-Почта могут только зарегистрированные пользователи. По завершении регистрации вы становитесь владельцем почтового ящика с адресом формата ***@tricolortv.ru (*** - имя почтового ящика, указанное вами при регистрации ТВ-Почты, например ivanov1980@tricolortv.ru). Все письма, отправленные на этот электронный адрес, можно прочитать на экране телевизора.
| Действие |
Инструкции |
Пояснения |
| Регистрация ТВ-Почты |
- Перейдите на сайт ТВ-Почты mail.tricolortv.ru
- Выберите в меню пункт «Регистрация»
- Корректно заполните все необходимые поля раздела №1 (Регистрация) и нажмите «Отправить»
|
С начала прохождения регистрации и до получения кода активации ваш телевизор обязательно должен быть включен на любом телеканале «Триколор ТВ»
|
| Получение кода активации |
В течение получаса в правом верхнем углу экрана телевизора появится жёлтый значок конверта. Значок сигнализирует о новом сообщении ТВ-Почты.
Данное сообщение содержит код активации. Запишите этот код: он понадобится вам для подтверждения регистрации.
- Перейти к списку сообщений: кнопка # или кнопка со значком конверта на пульте ДУ приёмника.
- Открыть сообщение: кнопка OK на пульте ДУ приёмника.
- Закрыть сообщение: кнопка Exit
|
О новом сообщении ТВ-Почты сигнализирует значок конверта в верхнем левом углу экрана
|
| Активация ТВ-Почты (подтверждение регистрации) |
- Перейдите на сайт ТВ-Почты mail.tricolortv.ru
- Выберите в меню пункт «Регистрация»
- Введите в поля раздела №2 (Активация) ID приёмника и код активации, пришедший на экран телевизора. Нажмите «Отправить».
|
|
| Получение логина и пароля |
В течение получаса в правом верхнем углу экрана телевизора появится жёлтый значок конверта. Значок сигнализирует о новом сообщении ТВ-Почты.
Данное сообщение содержит логин и пароль вашего ящика ТВ-Почты. Логин и пароль понадобятся, если вы захотите войти в ТВ-Почту через Интернет. Запишите их и храните в надёжном месте.
- Перейти к списку сообщений: кнопка OK на пульте ДУ приёмника.
- Открыть сообщение: кнопка OK на пульте ДУ приёмника.
- Закрыть сообщение: кнопка Exit.
|
По завершении активации вы становитесь владельцем почтового ящика с адресом формата ***@tricolortv.ru (например: ivanov1980@tricolortv.ru).
Все письма, отправленные на этот электронный адрес, можно прочитать на экране вашего телевизора.
|
| Вход в свой электронный ящик ТВ-Почты |
- Перейдите на сайт ТВ-Почты mail.tricolortv.ru
- Введите ваши логин и пароль в форму «Войти в ТВ-Почту». Нажмите «Войти».
|
|
| Отправить сообщение |
Отправить сообщение ТВ-Почты можно только абоненту «Триколор ТВ», имеющему электронный адрес ТВ-Почты. Все адреса ТВ-Почты имеют формат ***@tricolortv.ru.
Отправьте сообщение ТВ-Почты с любого электронного почтового ящика (yandex, mail, gmail, и любые другие почтовые адреса) точно так же, как вы отправляете обычные электронные письма. В поле «Кому» укажите адрес ТВ-Почты получателя (обязательно формата ***@tricolortv.ru).
*** - имя ящика получателя, указанное при регистрации ТВ-Почты
Сообщение будет доставлено получателю на экран телевизора.
|
На экране отображаются только первые 800 символов сообщения. Если сообщение длиннее 800 символов, получатель сможет прочесть его полностью в своём ящике ТВ-Почты на сайте http://mail.tricolortv.ru
|
| Отправить изображение / фотографию |
Выполните те же действия, что описаны в предыдущем пункте. Фотографию прикрепите во вложение к письму. В качестве вложений можно использовать любые графические форматы файлов, но предпочтительными являются JPEG, PNG.
Доставка и загрузка изображений на телевизор занимает до 2 часов,
в зависимости от размера изображения.
|
|
| Просмотреть полученное изображение / фотографию |
Когда ваше сообщение будет доставлено, получатель увидит в углу экрана жёлтый значок конверта.
- Перейти к списку сообщений: кнопка OK на пульте ДУ приёмника.
- Открыть сообщение: кнопка OK на пульте ДУ приёмника.
- Закрыть сообщение: кнопка Exit.
Просмотреть вложение можно только после того, как оно будет загружено полностью. До этого момента в списке сообщений будет отображаться значок неполностью загруженного сообщения (просмотр такого сообщения недоступен).
- Просмотреть вложение: синяя кнопка (FAV) на пульте ДУ приёмника
- Закрыть вложение: кнопка Exit
|
|
| Подписаться на ТВ-Газету |
- Войдите в свой электронный ящик ТВ-Почты в сети Интернет
- Выберите вкладку «ТВ-Газета»
- Поставьте галочки напротив тех электронных изданий, на которые хотите подписаться
- Нажмите «Сохранить»
|
|
Управление ТВ-Почтой с мобильного телефона
Для того чтобы пользоваться ТВ-Почтой, вам понадобится только телевизор (подключенный к «Триколор ТВ») и мобильный телефон. Регистрация, отправка сообщений на телевизор, ответ на полученное сообщение, подписка на ТВ-Газету - для всего этого Интернет не нужен! Все необходимые действия по управлению ТВ-Почтой можно выполнять с мобильного телефона. Просто отправьте SMS на указанный короткий номер (выберите любой из двух номеров, приведённых в таблице). Подробную информацию и электронное руководство пользователя см. в разделе «Помощь».
| Действие |
Текст SMS-сообщения на номер 4444 |
Пояснения |
| Регистрация адреса ТВ-Почты |
vtv [пробел] +номер ID регистрируемого приёмника [пробел] желаемое имя почтового ящика
Пример сообщения: vtv +123456789101 ivanov1980
|
В течение получаса вам на экран телевизора придёт сообщение ТВ-Почты, содержащее код активации. Он понадобится вам для Шага 2 (Подтверждение регистрации). О новом сообщении вас оповестит жёлтый конверт в углу экрана.
Перейти к списку сообщений: кнопка # на пульте ДУ приёмника.
Открыть сообщение: кнопка OK на пульте ДУ приёмника.
Закрыть сообщение: кнопка Exit.
|
| Подтверждение регистрации |
vtv [пробел] Aномер ID регистрируемого приёмника [пробел] код активации
Пример сообщения: vtv A123456789101 g8rt263z
|
После подтверждения регистрации вы становитесь владельцем электронного адреса ТВ-Почты. Все адреса ТВ-Почты имеют формат ***@tricolortv.ru, где *** - имя почтового ящика, указанное Вами при регистрации.
Пример адреса ТВ-Почты: ivanov1980@tricolortv.ru
|
| Отправить сообщение |
vtv [пробел] номер ID приёмника отправителя [пробел] адрес ТВ-Почты получателя (вида ***@tricolortv.ru) [пробел]текст сообщения
Пример сообщения: vtv 123456789101 ivanov1980@tricolortv.ru Мама, привет! Я зарегистрировал ТВ-Почту, теперь буду отправлять тебе письма по телевизору. Можешь читать их в рекламных паузах. Твой сын.
|
|
| Отправить изображение / фотографию |
Только для мобильных телефонов с поддержкой MMS! Отправьте с мобильного телефона MMS так, как вы делаете это обычно. В поле «Кому» вместо номера телефона введите адрес ТВ-Почты получателя. Все адреса ТВ-Почты имеют формат ***@tricolortv.ru.
*** - имя ящика получателя, указанное при регистрации ТВ-Почты
Например: ivanov1980@tricolortv.ru
|
|
| Прочесть сообщение |
О новом сообщении вас оповестит жёлтый конверт в углу экрана.
Перейти к списку сообщений: кнопка # или кнопка со значком конверта на пульте ДУ приёмника.
Выбрать сообщение из списка: кнопки «Вверх» и «Вниз»
Открыть сообщение: кнопка OK
Открыть изображение / фотографию: синяя кнопка
Убрать сообщение с экрана: кнопка Exit
|
|
| Ответить на полученное сообщение |
vtv [пробел] код для SMS-ответа (содержится в конце каждого полученного вами сообщения ТВ-Почты [пробел]текст ответного сообщения
Пример сообщения: vtv 0agf1234 Спасибо большое! Алексей.
|
|
Чтение сообщений ТВ-Почты
Если вы заглянули в этот раздел, значит, вас можно поздравить: вы - владелец ТВ-Почты, и теперь можете получать свою электронную почту и утренние газеты прямо на экран телевизора. Каждый раз, когда вам приходит новое сообщение, в верхнем левом углу экрана будет появляться значок конверта.
| Действие |
Кнопка на пульте ДУ |
Пояснения |
| |
GS-8300
|
DRE-4000
|
DRE-5000, GS-7300
|
|
| Открыть список всех полученных сообщений ТВ-Почты |
кнопка со значком конверта |
красная кнопка
|
# |
В памяти приёмника хранятся 20 последних полученных сообщений ТВ-Почты. Для просмотра более старых сообщений войдите в свой ящик ТВ-Почты с сайта http://mail.tricolortv.ru
|
| Выбрать нужное сообщение из списка |
«Вверх» и «Вниз» |
|
| Открыть выбранное сообщение |
OK |
На экране отображаются только первые 800 символов сообщения. Если сообщение длиннее 800 символов, получатель сможет прочесть его полностью в своём ящике ТВ-Почты на сайте http://mail.tricolortv.ru |
| Открыть вложение (картинку) |
синяя кнопка |
Если полученное письмо содержит вложенную картинку, дождитесь, пока вложение будет загружено на приемник полностью. Во время загрузки в списке писем напротив письма с вложением отображается иконка частично загруженного изображения. По окончании загрузки появляется иконка полностью загруженного сообщения, и Вы сможете просмотреть вложение.
Если сообщение содержит несколько вложений, на экране телевизора отображается только одно вложенное изображение. Остальные вложения получатель может просмотреть в своём ящике ТВ-Почты на сайте http://mail.tricolortv.ru
|
| Удалить вложение (картинку) |
красная кнопка |
|
| Убрать сообщение/список сообщений с экрана |
Exit |
|
|